Обучение медицинских работников принципам бережливого производства
В Институте усовершенствования врачей проходит курс повышения квалификации «Бережливый менеджмент в здравоохранении» (72 ч.). Занятия проводят ректор Института, д.м.н., профессор Евгения Гурьянова и начальник отдела «Региональный центр первичной медико-санитарной помощи» Елена Антонова.
Обучение на курсе проходят сотрудники медицинских организаций Чувашской Республики и Республики Марий Эл.
6 ноября 2024 года в рамках курса на «Фабрике медицинских процессов» состоялось практическое занятие «Работа регистраторы». Приглашенным экспертом выступила Наталья Пигидина, заведующий отделом внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности- врач-онколог Республиканского клинического онкологического диспансера Минздрава Чувашии.
«Образовательный комплекс «Фабрика медицинских процессов» представляет собой действующий макет «поликлиники», включающий симуляционную регистратуру открытого типа, симуляционные кабинеты врача-терапевта, врача-педиатра, врача-стоматолога, врача-акушера-гинеколога. Реализация проекта необходима для успешного создания и тиражирования в государственных медицинских организациях новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, с применением принципов бережливого производства, проектного и процессного подходов», - отмечает ректор Института Евгения Гурьянова.
Напомним, что в 2019 году при поддержке Министерства здравоохранения Чувашской Республики в целях оптимизации процессов оказания медицинской помощи при реализации регионального сегмента федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» национального проекта «Здравоохранения» на базе Института создан Региональный центр первичной медико-санитарной помощи, где проходят обучение медицинские работники основам организации бережливого производства в сфере охраны здоровья граждан.
В 2023 году в Институте открыта учебная площадка «Фабрика медицинских процессов». Фабрика процессов учит выявлять и устранять потери в рабочем процессе, получать практические навыки по применению инструментов бережливого производства, сформировать представление об эффективном рабочем процессе, а также способствует развитию бережливого мышления. Формат фабрики процессов — это интерактивный метод обучения, который позволяет участникам погрузиться в реальный производственный процесс, имитируя его от начала до конца.
В ходе практического занятия обучающиеся курса самостоятельно определили границы процесса и потери, занимались поиском проблем, составили карты текущего и целевого состояния процесса, обсудили инструменты и методы устранения потерь и предложили варианты стандартизации процесса.
Наталья Александровна рассказала слушателям как улучшается организация рабочих процессов, ускоряется предоставление медицинской помощи пациентам и выстраивается взаимодействие между работниками здравоохранения на примере Республиканского клинического онкологического диспансера, дала практические рекомендации применения новых инструментов для улучшения работы медперсонала и условий для пациентов, провела подробный разбор методов и технологий бережливого производства, основанных на примерах из реальной практики.
«Для обеспечения качественного осуществления медицинской деятельности следует разрабатывать внутреннюю документацию (приказы, стандартные операционные процедуры (СОПы), алгоритмы)», - подчеркнула Наталья Пигидина.
«Хочется поблагодарить ректора Института усовершенствования врачей Евгению Гурьянову и начальника отдела «Региональный центр первичной медико-санитарной помощи» Елену Антонову за прекрасную организацию учебного цикла, выстроенного профессионально и содержательно! Приобретенные знания и навыки помогут нам применять технологии бережливого производства в своих медицинских организациях», - поделилась врач-эндокринолог Медико-санитарной части №1 Республики Марий Эл.
После завершения курса обучающиеся будут реализовывать выбранные проекты в своих медицинских организациях. Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получат удостоверение о повышении квалификации.