"Внедрение пациентоориентированной модели управления медицинской организацией: технологии и инструменты"
С 25 мая по 6 июня в Институте усовершенствования врачей проходит курс повышения квалификации "Технологии управления здравоохранением, ориентированные на повышение уровня удовлетворенности пациентов". Сегодня в рамках курса была проведена «Фабрика процессов» на тему "Внедрение пациентоориентированной модели управления медицинской организацией: технологии и инструменты".
Обучение провели ректор Института усовершенствования врачей, д.м.н., профессор Евгения Гурьянова и начальник отдела «Региональный центр первичной медико-санитарной помощи» Елена Антонова. Перед слушателями выступил приглашенный эксперт – главный внештатный специалист по общей врачебной практике Минздрава Чувашии, проректор по взаимодействию с практическим здравоохранением Института усовершенствования врачей, к.м.н. Валерия Маленкова. Обучающиеся- главные врачи медицинских организаций республики, их заместители, заведующие поликлиниками.
«Фабрика медицинских процессов» - это учебная площадка, которая имитирует реальные процессы в здравоохранении. Формат фабрики процессов — это интерактивный метод обучения, который позволяет участникам погрузиться в реальный производственный процесс, имитируя его от начала до конца. Этот метод предлагает практическое освоение навыков, необходимых для работы в выбранной сфере.
Сегодня были проведены деловые игры "Этика и деонтология персонала медицинской организации", "Идентификация пациента", "Лекарственная безопасность. На примере макета «поликлиники» были изучены основы бережливого производства. Обучающиеся «воссоздали» работу поликлиники, став пациентами и медицинским персоналом. Благодаря интерактивному методу обучения участники погрузились в реальный процесс и сформировали представление об эффективном производственном процессе.
«Бережливое производство помогает улучшить организацию рабочих процессов, ускорить предоставление медицинской помощи пациентам и способствует выстраиванию взаимодействия между работниками здравоохранения» - отмечает ректор Евгения Аркадьевна.
После завершения курса повышения квалификации обучающиеся будут внедрять пациентоориентированную модель управления в своих медицинских организациях.
