Состоялся обучающий семинар по совершенствованию коммуникативной компетентности врачей при общении и оказании медицинской помощи участникам СВО и членам их семей
При поддержке Министерства здравоохранения Чувашской Республики в Институте усовершенствования врачей в дистанционном формате успешно прошел образовательный семинар «Совершенствование коммуникативной компетентности врачей при общении и оказании медицинской помощи участникам Специальной военной операции и членам их семей». В мероприятии приняли участие 40 медицинских специалистов республики: врачи различных специальностей, медицинские психологи, средний медицинский персонал.
Целью семинара стало повышение качества медицинской помощи через развитие у медицинских работников специфических навыков эффективного, эмпатичного и этичного общения с особой категорией пациентов – участниками СВО, несущими физические и психологические последствия боевых действий, а также с членами их семей, переживающими сложный период.
Обучение провели главный внештатный психиатр-нарколог Минздрава Чувашии, член экспертного совета по психиатрии-наркологии и детской психиатрии-наркологии, заместитель председателя Общественной палаты Чувашской Республики, кандидат медицинских наук Ирина Булыгина и главный внештатный медицинский психолог Минздрава Чувашии, член экспертного совета по медицинский психологии, кандидат психологических наук Оксана Рындина.
Были подробно рассмотрены методические рекомендации, разработанные Институтом психолого-социальной работы ФГАОУ ВО «Первого МГМУ им. И. М. Сеченова» Минздрава России.
Ключевые темы и навыки, отработанные на семинаре:
1. Основы терапевтического альянса: Построение доверительных отношений с пациентом-участником СВО и его семьей в условиях ограниченного времени приема.
2. Особенности коммуникации: Распознавание признаков психологической травмы, тактики общения для снижения тревоги.
3. Информирование о диагнозе и прогнозе: Эффективные и деликатные стратегии сообщения сложной информации.
4. Работа с эмоциями: Навыки управления сильными эмоциями пациентов и их родственников (гнев, агрессия, апатия, горе), предотвращение конфликтов.
5. Этические дилеммы: Обсуждение специфических этических вопросов, возникающих при оказании помощи данной категории пациентов.
6. Профилактика эмоционального выгорания медработников: Техники саморегуляции для медиков, работающих с высоким уровнем стресса пациентов.
Теоретические блоки, представленные ведущими экспертами в области медицинской коммуникации, клинической психологии, психиатрии и наркологии, сочетались разбором сложных клинических случаев (кейсов) и ролевыми играми. Участники получили возможность отработать конкретные речевые и поведенческие техники.
«Сегодня как никогда врачи сталкиваются с необходимостью оказывать помощь людям, переживающим экстремальные ситуации. Классические навыки сбора анамнеза и постановки диагноза здесь недостаточны. Нам критически важно уметь установить контакт, понять невысказанное, поддержать и донести информацию так, чтобы она не навредила. Благодаря проведению образовательных семинаров оказание психологической помощи участникам СВО и членам их семей в каждом муниципальном округе Чувашской Республики становится эффективнее», — отметила Ирина Евгеньевна.
