В поликлинике есть люди, чей труд не всегда на виду, но без которых невозможна качественная помощь. Медицинская сестра терапевтического отделения Оксана Ремнёва — именно такой человек. Ответственная, надежная, исполнительная, добрая — эти слова о ней говорят и коллеги, и пациенты. Оксана Григорьевна уже более 15 лет трудится в Новочебоксарской стоматологической поликлинике. Она всегда ответственно и с душой выполняет свои обязанности, проявляя теплоту и чуткость к пациентам. За годы своей работы она заслужила множество наград, включая Почетные грамоты и Благодарности разного уровня. В прошлом году Оксана Ремнёва была признана «Лучшей медицинской сестрой поликлиники». Мы встретились с ней накануне Дня медицинской сестры, чтобы узнать о секретах профессии, трудностях наставничества и планах на будущее.
— Оксана Григорьевна, каким профессиональным достижением за прошедший год вы гордитесь больше всего?
— Наверное, самым важным для меня стало не столько личное признание, сколько командная победа. В прошлом году мы на «отлично» прошли проверку Роспотребнадзора. Для меня это не просто галочка, а реальное подтверждение того, что мы обеспечиваем безопасность наших пациентов на 100%.
Мы также активно внедряем в свою работу новые аппараты. Например, освоили современное устройство «Nocospray» для эффективной аэрозольной дезинфекции воздуха и поверхностей. Этот метод позволяет равномерно распределить средство по всему помещению, обеспечивая глубокую и безопасную дезинфекцию.
А что касается победы в номинации... Это было полной неожиданностью. До последнего скрывали, просто пригласили на собрание. Услышав свою фамилию, я и обрадовалась, и растерялась: ведь вокруг столько замечательных специалистов! Но, конечно, приятно, когда твой труд замечают.
— По вашему мнению, какие три качества сегодня наиболее важны для медсестры в стоматологии?
— Я бы выделила три кита нашей работы. Первое - профессионализм. Это база. Нужно знать всё до мелочей. Второе - стрессоустойчивость и умение сопереживать. Пациенты часто приходят напуганными. Наша задача — быть для них опорой, а не источником дополнительного напряжения. Внимательность и чуткость здесь решает всё. И следующий момент - умение работать в команде. Стоматолог и медсестра — это единый механизм. От слаженности наших действий зависит и скорость работы врача, и комфорт пациента.
— Как вы считаете, ваш подход к работе помогает создавать позитивную атмосферу в коллективе?
— Я всегда стараюсь быть на подхвате не только у своего врача. Если у коллег аврал, всегда помогу. Уверена: взаимопомощь — основа здорового климата. А когда в коллективе нет напряжения и склок, это напрямую отражается на пациенте. Он чувствует спокойствие и уверенность, что находится в надёжных руках.
— Наставничество является ключевым элементом национального проекта «Продолжительная и активная жизнь». Вы активно делитесь опытом с молодыми коллегами. Что самое сложное в роли наставника?
— Главная сложность — время. Наставничество требует работы «вдвоём», а график у нас плотный. Чтобы решить эту проблему, мы с руководителем пересмотрели смены так, чтобы я могла работать в паре с новичком. Вторая проблема — разный темп обучения. То, что мне кажется очевидным, для новичка может быть целой наукой. Очень помогает чёткий индивидуальный план с разбивкой задач по дням. И, конечно, психологический барьер. Молодые специалисты часто боятся задать вопрос. Мой главный совет: не бойся спрашивать! Лучше десять раз переспросить, чем один раз ошибиться. И второе: наблюдай за врачом. Хорошая медсестра — это тень доктора.
В этом году стартовал республиканский проект «Путь профессионала». Молодые специалисты получают возможность работать с опытными наставниками и быстрее осваивают профессию, что обеспечивает им стабильность.
— Какие цели вы ставите перед собой на следующий год?
— В следующем году хочется работать не хуже, чем в этом. Держать планку качества, продолжать развиваться и помогать своим коллегам.
