Отдел мониторинга качества образования ГОУ ДПО «Институт усовершенствования врачей» использует как основную базовую модель мониторинга количественный мониторинг, или модель «Вход и выход».
В нашем институте мониторинг качества образования проводится в двух взаимообратных направлениях: от ИНСТИТУТА, то есть исполнителя образовательных услуг, к СЛУШАТЕЛЮ, то есть потребителю образовательных услуг, и обратно.
Первое направление мониторингового исследования –
от ИНСТИТУТА к СЛУШАТЕЛЮ
Каждый цикл повышения квалификации в ГОУ ДПО «Институт усовершенствования врачей» начинается с входного тестового контроля, разработанного преподавателями той или иной кафедры, или курса, который дает возможность и для преподавателя, и для слушателя увидеть уровень знаний в начале обучения, определить проблемные места в некоторых разделах данной учебной программы.
Получив результаты на входе, педагоги прикладывают максимум усилий, организуя учебный процесс таким образом, чтобы результаты на выходе были намного выше в количественном выражении, чтобы гармонично сочетались теоретические и практические знания, полученные в процессе обучения.
В завершении каждого цикла повышения квалификации проводится выходной тестовый контроль уровня знаний, который демонстрирует насколько повысился первоначальный уровень знаний у каждого обучающегося, тем самым происходит соизмерение полученных результатов с требованиями и ожиданиями как преподавателей, так и слушателей.
Все данные, полученные в результате этого исследования, подвергаются количественной и качественной обработке. Отдел мониторинга использует несколько параметров, по которым происходит анализ уровня знаний у слушателей:
- уровень знаний у городских и районных специалистов,
- зависимость уровня знаний слушателей от стажа работы в должности,
- зависимость уровня знаний слушателей от квалификационных категорий.
Таким образом, понятие «Мониторинг» здесь рассматривается как более широкая категория, чем просто контроль за уровнем знаний специалистов, так как включает в себя и аналитику, и диагноз, и корректировку развития образовательных программ.
Второе направление - от СЛУШАТЕЛЯ к ИНСТИТУТУ,
то есть от ПОТРЕБИТЕЛЯ образовательных услуг к ИСПОЛНИТЕЛЮ
После завершения обучения на циклах повышения квалификации отдел мониторинга качества образования проводит анонимное анкетирование слушателей в целях изучения их мнений организации и содержании циклов повышения квалификации, то есть происходит взаимообратный процесс исследования.
Для этого отделом мониторинга совместно с учебно-методическим отделом института, преподавателями кафедр и курсов института были разработаны две анкеты, направленные на изучение оценки, которую выставляет потребитель образовательных услуг, то есть СЛУШАТЕЛЬ курсов, ИСПОЛНИТЕЛЮ, то есть ИНСТИТУТУ.
В первой анкете, которая называется «Преподаватель глазами слушателя», представлены пять основных критериев оценки, позволяющих достоверно и оперативно отследить состояние удовлетворенности потребителей образовательных услуг, выявить тенденции их изменений в целях принятия управленческих решений.
Критерии оценки преподавательского состава:
1. Преподаватель демонстрирует культуру речи, оптимальный темп изложения теоретического материала.
2. Преподаватель располагает к себе манерой поведения, внешним видом.
3. Преподаватель умеет снять напряжение в аудитории и создать благоприятный психологический климат.
4. Преподаватель использует в процессе обучения разнообразные наглядные пособия и аудиовизуальную технику.
5. Занятия данного преподавателя имеют практическую значимость.
Во второй анкете, которая называется «Оценка деятельности администрации», представлены два критерия, с помощью которых слушатель можетвыразить свою оценку деятельности некоторых административных структур института, непосредственно принимающих участие в организации циклов повышения квалификации, а именно: учебно-методическому отделу, бухгалтерии, куратору цикла.
Критерии оценки деятельности администрации института:
1. Точность, правильность, оперативность в решении организационно-методических и экономико-правовых вопросов.
2. Тактичное и доброжелательное отношение к слушателям.
Каждая анкета предлагает слушателю высказать свое мнение об институте, о кафедре, о цикле повышения квалификации.
|
Русский
